Seminarangebot 'Servicequalität Deutschland'
Geschlossene Schulung "Service Q" für Hotels, Freizeiteinrichtungen, Sehenswürdigkeiten...
Bei der Vielfalt des touristischen Angebotes wird die Qualitätsoptimierung in den einzelnen Betrieben zunehmend wichtiger. Das „Q“ ist das Siegel für Servicequalität in Deutschland. Mehr als 1.300 Betriebe haben sich bundesweit bereits nach den Q-Kriterien zertifizieren lassen. Mit dem Schulungs- und Qualitätssiegelprogramm analysieren Betriebe ihre Dienstleistung konsequent aus der Kunden-Perspektive, um die internen Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Werden auch Sie Teil dieser Qualitätsinitiative und machen Ihren Betrieb zu einem Q-Betrieb! Die Nordeifel Tourismus GmbH veranstaltet vom 15. bis 16. März 2010 (10 Uhr - 18:30 Uhr / 9 Uhr - 13:30 Uhr) ein geschlossenes 1,5 tägiges Seminar zum Qualitätscoach im Hotel Friedrichs in Schleiden-Gemünd.
Die Kosten betragen 261,80 Euro inkl. MwSt. Enthalten sind neben der Seminargebühr auch ein Mittagessen am ersten Schulungstag sowie Getränke im Tagungsraum.
Die Anzahl der Teilnehmer ist begrenzt (mind. 12 – max. 20 Teilnehmer). Es entscheidet das Datum der schriftlichen Anmeldung! Anmeldeschluss ist am 03. März 2010. Der Gesamtbetrag wird vor Seminarbeginn in Rechnung gestellt. Nähere Informationen erhalten Sie bei der Nordeifel Tourismus GmbH, Tel. 02441/994570, info@nordeifel-tourismus.de und unter www.q-nrw.de.
Ein Schulungstermin speziell für die Vermieter von Ferienwohnungen und Privatzimmern findet voraussichtlich im Juni 2010 statt.
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