Ab dem 1. Oktober 2026 gelten in der Stadtverwaltung Schleiden neue Servicezeiten. Parallel werden die Online-Terminvereinbarung und weitere digitale Angebote weiter ausgebaut. Ziel ist es, Bürgerinnen und Bürgern einen gut planbaren und modernen Zugang zu Verwaltungsleistungen zu ermöglichen.
Durch vereinbarte Termine können Anliegen gezielt vorbereitet und erforderliche Unterlagen bereits im Vorfeld berücksichtigt werden. Das hilft, Wartezeiten zu vermeiden und die Bearbeitung vor Ort effizient zu gestalten.
Neue Servicezeiten für die Verwaltung
Für die gesamte Verwaltung – mit Ausnahme des Bürgerbüros – gelten künftig folgende Servicezeiten:
- montags bis freitags: 9:00 bis 12:00 Uhr
- die bisherige Öffnungszeit am Donnerstagnachmittag entfällt.
Die zuständigen Ansprechpersonen sind auch außerhalb der genannten Servicezeiten für Terminabsprachen erreichbar.
Bürgerbüros bleibt zu den bekannten Zeiten geöffnet
Das Bürgerbüro ist von den Änderungen nicht betroffen. Die Mitarbeitenden stehen Bürgerinnen und Bürgern weiterhin zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
- montags bis freitags: 07:45 bis 12:30 Uhr
- donnerstags: 14:00 bis 17:30 Uhr
Für die Zulassungsstelle Schleiden gelten weiterhin diese Öffnungszeiten:
- montags bis freitags: 7:45 bis 12:00 Uhr
- donnerstags: 14:00 bis 15:30 Uhr
So funktioniert die Terminvereinbarung im Bürgerbüro
Seit dem Start der Bürgerserviceplattform im vergangenen Jahr können rund 40 Dienstleistungen der Stadt Schleiden online gebucht werden. Dazu gehören Leistungen des Bürgerbüros im Rathaus, beispielsweise das Beantragen des Personalausweises oder die Verlängerung eines Fischereischeins.
Die Online-Terminbuchung ist über die Website der Stadt Schleiden unter www.schleiden.de > Bürgerservice erreichbar.
Für eine Buchung werden lediglich Namen und eine E-Mail-Adresse benötigt. Bereits bei der Auswahl der gewünschten Dienstleistung erhalten Bürgerinnen und Bürger wichtige Hinweise, etwa zu:
- den mitzubringenden Unterlagen,
- der voraussichtlichen Bearbeitungsdauer,
- möglichen Gebühren sowie
- den rechtlichen Grundlagen.
Alternativ können Termine weiterhin telefonisch unter 02445 89-400 oder per E-Mail an buergerbuero@schleiden.de vereinbart werden.
Schritt für Schritt zum digitalen Rathaus
Mit der Bürgerserviceplattform schafft die Stadt Schleiden mehr Flexibilität bei der Terminfindung und erleichtert den Zugang zu Verwaltungsleistungen. Über den digitalen Bürgerservice können Bürgerinnen und Bürger gezielt nach Dienstleistungen suchen sowie zuständige Organisationseinheiten und Ansprechpersonen einschließlich ihrer Kontaktdaten finden.
Das digitale Angebot wird künftig schrittweise auf weitere Verwaltungsbereiche ausgeweitet. Perspektivisch sollen immer mehr Anträge vollständig online gestellt werden können – unabhängig von Öffnungszeiten und ohne persönlichen Besuch im Rathaus.